“У нас одяг не для пенсіонерок. Може, вам краще на базар?” — сказала Соломія, не здогадуючись, що перед нею стоїть власниця бутика

Зневага продавчині огидна, приголомшливо несправедлива.
Історії

що, на її переконання, мені тут зовсім не місце. Порадила піти на базар. Заявила, що я даремно забираю її час. Поцікавилася, чи не збираюся я розраховуватися пенсією частинами, або, може, онуки мені назбирали. Натякнула, нібито в мене, мабуть, є багатий покровитель, який дає гроші. А наостанок додала, що зморшки на шиї не додають краси й сукні з вирізом мені краще не носити.

Ольга Петрівна зблідла так, ніби з неї вмить зійшла вся кров. Пальці її стиснули теку настільки міцно, що кісточки стали білими.

— Соломіє, — промовила вона неголосно, але кожне слово пролунало виразно. — Це правда?

— Вона все перекручує! — верескнула продавчиня. — Я просто трохи пожартувала! У нас же тут вільне спілкування, не офіціоз! Я з усіма клієнтами так розмовляю, і ніхто не ображається!

— Жарт про пенсію і багатого покровителя? — губи керуючої стиснулися в тонку лінію. — Соломіє, ми вже не раз говорили про ваш стиль спілкування. За останні пів року ви отримали три письмові зауваження. Таке ставлення до покупців абсолютно неприйнятне.

— Та годі вам! — Соломія зневажливо махнула рукою. — Вона ж купила сукню! Заплатила шістдесят вісім тисяч гривень! Отже, усе гаразд, хіба ні?

— Гаразд? — я дістала з сумки паспорт і документ на право власності. Розгорнула папери й поклала їх на стійку перед Ольгою Петрівною. — Будь ласка, уважно подивіться.

Керуюча взяла документи. Розкрила свідоцтво, пробігла очима рядки — і зблідла ще дужче. Вона глянула на мене, потім знову в папери, а тоді знову на моє обличчя.

— Боже мій, — ледь чутно прошепотіла вона. — Олено Вікторівно… Перепрошую. Я вас одразу не впізнала. Ви… ви дуже змінилися. Тобто маєте молодший вигляд… простіший… зовсім інакший.

Соломія витріщила очі.

— Що? Хто вона така?

— Це Олена Вікторівна Соколова, — повільно сказала Ольга Петрівна, ніби їй важко було вимовляти кожне слово. — Власниця цього бутика й усього приміщення. Місяць тому вона викупила все за вісімнадцять мільйонів гривень. Повністю. Будівлю, бізнес, товар — усе. І ти щойно назвала її бабусею. А ще сказала, що її утримує багатий покровитель.

У приміщенні запала мертва тиша.

Соломія стояла з напіввідкритим ротом. Її обличчя спершу стало крейдяним, потім налилося червоним, а за мить знову побіліло. Вона відступила до стіни й ухопилася за край стійки, наче втрачала рівновагу.

— Я… я не знала, — пробелькотіла вона. — Я ж не бачила… Вибачте, я думала…

— Ви думали, що літнім жінкам можна грубіянити, — закінчила я замість неї. — Бо, на вашу думку, вони не заслуговують на повагу. Бо ви вирішили, що в них немає грошей. Бо вони старші. Бо їхнє місце, як вам здається, на базарі, а не в бутику.

— Ні! Я зовсім не це мала на увазі! — Соломія схопилася за голову. — Я просто… не подумала! Це був жарт!

— Жарт, — повторила я. — Тобто принизити людину для вас — це жарт. Зрозуміло. Ольго Петрівно, яка в Соломії зарплата?

— Шістдесят п’ять тисяч гривень на місяць, — тихо відповіла керуюча.

— І за що саме вона отримує ці гроші?

— За роботу з клієнтами. Консультації, продажі, оформлення покупок.

— А як вона виконує цю роботу? Добре?

Ольга Петрівна на кілька секунд замовкла. Потім опустила погляд.

— Ні, — нарешті визнала вона. — Якщо чесно, ні. На неї вже надходили скарги. Кілька разів за останній рік. Покупці казали, що Соломія грубить, поводиться зверхньо, демонструє зневагу. Бували випадки, коли люди йшли ні з чим саме через її поведінку.

— Чому ж ви не звільнили її раніше?

— Я збиралася, — зітхнула керуюча. — Але боялася залишитися без продавця. У нашій ніші важко знайти хорошого працівника з досвідом. Я сподівалася, що Соломія зміниться. Робила зауваження, проводила розмови.

— Вона не змінилася, — сухо підсумувала я. — Отже, настав час ухвалювати рішення. Соломіє, ви звільнені. Від сьогодні. Отримаєте розрахунок і можете йти.

Продавчиня вчепилася пальцями в край стійки.

— Ви не можете так!

Міс Тітс